こえのあしあと

相談員の対応に関する通報窓口

こえのあしあとは、すべての相談者が安心して利用できるよう、
相談員(ボランティア)の対応に関する通報窓口を設置しています。

次のような対応があった場合は、このページ下部のフォームからお知らせください。

通報内容は運営が確認し、必要に応じて相談員への指導・改善を行います。
相談者が不利益を受けることはありません。
匿名での通報も可能です。

※返信メールの最後に「相談員01」のような番号が書かれています。
 通報の際は、その番号を入力していただけると助かります。

通報後の対応について

・通報内容は運営が確認し、相談員番号ごとに管理しています。
・必要に応じて相談員への指導・改善を行います。
・重大な問題が確認された場合は、相談員の返信権限を一時停止することがあります。
・相談者へのフォローが必要な場合は、運営から追加の返信を行います。

相談者の安全を最優先に対応しています。